A devolução do pedido, em caso de desistência, poderá ser solicitada no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, a peça deverá:
Peças que apresentem sinais de uso, avarias, danos, alterações ou que não estejam de acordo com as condições descritas acima não serão aceitas e serão reenviadas ao cliente juntamente com a justificativa da recusa.
Após o recebimento, avaliaremos se a peça cumpre as exigências citadas para devolução e entraremos em contato para dar seguimento.
O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo informado pela operadora de pagamento.
A SeaGypsy Collection não realiza trocas de produtos, exceto em casos específicos de tamanho de anéis, que serão avaliados individualmente conforme a disponibilidade em estoque.
Caso a troca seja aprovada:
Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou WhatsApp (48) 98836-0299, informando:
Após o contato, retornaremos sua mensagem em até 24 horas.
Nossas joias são produzidas uma a uma, por meio de processos inteiramente manuais. Pequenas variações de acabamento, textura ou formato fazem parte da natureza do trabalho artesanal e não são consideradas defeito.
